01
02
03
04
Услуги
Мы на связи
Телефон 1: +7 (499) 394 62 02
Телефон 2: +7 (985) 120 96 36
Email: info@startjulo.ru
Телефон 2: +7 (985) 120 96 36
Email: info@startjulo.ru
Адрес офиса
Москва, Нижегородская улица дом 29-33,
офис 1412-1413
офис 1412-1413
01. препятствие
Рекламные кампании не оптимизированы
Нет сегментации — одно рекламное объявление, с одной формой захвата. Стоимость заявки — 900 ₽
02. препятствие
Нет достоверной отчетности
Заявки записывались вручную, что приводило к потере лидов. Как следствие, стоимость продажи превышала стоимость услуги
Долгая обработка заявки — поступившие заявки могли быть не отвечены до 24 часов в среднем. Отдел продаж не ведет клиента — заявки не назначившие встречу с первого звонка терялись и не получали обратной связи от менеджеров
Нет регламента работы с трафиком
03. препятствие
Снизить стоимость продажи
ЗАДАЧА
Лидогенерация
01. решение
Пересобрали РК. Сегментировали целевые аудитории по полу, возрасту и интересам. Создали посадочную страницу о клубе с динамическим контентом. Создали рекламные объявления с онлайн анкетами. В результате заявки формировались с пожеланиями клиентов
Время обработки заявки ускорилось на
98%
Оптимизация отдела продаж
SMM
Внедрили AmoCRM и обучили персонал с ней работать. Это позволило руководству наблюдать за потоком трафика и обработкой заявок отделом продаж в режиме реального времени. Совместно с руководством приняли правило 15-ти минут на обработку заявок для менеджеров клуба
Автоматизация обработки заявок
03. РЕШЕНИЕ
Настроили автоматическую воронку с мессенджер-ботом и распределением групп аудиторий по интересам для показа таргетированной рекламы. Бот сопровождал каждую заявку сообщениями в Whats App с полезной информацией по рубрикам, которые выбрал сам пользователь. А таргетированная реклама «преследовала» клиента с показами тех фитнес-направлений, которые ему были интересны
Коммуникация в социальных сетях
04. Решение
Разработали внутренние гайды по стилистике ленты социальных сетей проекта. Составили рубрикаторы, собрали матрицу-контента. На ежемесячной основе проводили видео-съемки, фото-сеты и интервью со специалистами проекта и клиентами, чтобы контент социальных медиа проекта был максимально интересен пользователям.
В период COVID-19 использовали площадку Instagram, как основную коммуникацию между клубом и его клиентами. В качестве спортивной поддержки клиентов, проводили бесплатные тренировки по различным направлениям, от топовых специалистов, в прямых эфирах. Этот метод помог привлечь +2000 заинтересованных подписчиков с локации клуба и усилил репутацию проекта.
Итоговые цифры проекта
результаты
900
Заявок в месяц
Через Яндекс, Google, Vkontakte, Facebook и Instagram
Благодаря динамическому контенту на страницах и сегментированию рекламных кампаний
За счет организации бесплатных онлайн-занятий через прямые эфиры в Instagram и шеринг пользователей
3 500
Прирост подписчиков
85%
Снижение CPO
Средняя стоимость заявки
250
₽
