Наверх
Мы на связи
Телефон 1: +7 (499) 394 62 02
Телефон 2: +7 (985) 120 96 36
Email: info@startjulo.ru
Адрес офиса:
Москва, Нижегородская улица дом 29-33,
офис 1412-1413

Offline SMM Автоматизация Лидогенерация Сайт

FIJI Sport Club

Премиальный фитнес-клуб с собственной философией и правилах заботы о клиенте. Общая площадь — 4000 м2, с панорамным бассейном.

ЦЕЛЬ

Увеличить клиентскую базу и выручку компании.

Задачи

1. Увеличить клиентскую базу до 2500 человек за год.
2. Увеличить выручку компании на 120%.
3. Повысить осведомленность потенциальных клиентов о компании.
4. Подтвердить статус премиальности объекта.
5. Стабилизировать входящий поток лидов.

Входные данные

1. Клиентская база = 1350 человек.
2. Стоимость лида = 3420 р.
3. Объем лидов — 340 шт в месяц.
4. Отдел продаж не знаком с собственным фитнес-продуктом.
5. О клубе не знают жители соседних ЖК.
6. Нет единства рекламной продукции, без следования бренд-буку.

РЕЗУЛЬТАТЫ

Итоговые цифры проекта

0
Клиентская база
0
Коэффициент роста брендовых запросов
0 Средняя стоимость целевой заявки
Средняя стоимость целевой заявки
Конверсия отдела продаж 0%

действия

Создание базы

01. ДЕЙСТВИЕ

Customer Journey Map

Собрали карту пути пользователя по всем услугам, начиная от первого касания клиента с информационным ресурсом о компании, заканчивая повторной продажей или продлением от клиента.
Результат: презентовали руководству клуба полную картину взаимодействия бизнеса с клиентом и возможные точки взаимодействия для улучшения этого процесса, со стороны всех департаментов бизнеса.

Открыть CJM

02. ДЕЙСТВИЕ

Чек-лист разговора менеджера

Разработали и внедрили в работу отдела продаж понятный чек-лист с презентацией клуба и фитнес-услуг, чтобы повысить вовлеченность клиента при входящем или исходящем звонке.
Результат: повышение средней длительности разговора на 400%.

Посмотреть чек-лист

03. ДЕЙСТВИЕ

Аналитика

Создали интеграции внутренней CRM-системы «1С-Фитнес» со всеми рекламными источниками и подменными номерами через Calltouch для четкого отслеживания всех уникальных обращений от потенциальных клиентов, а также обращений от действующих членов клуба с автоматическим разделением «первого» от «второго».
Результат: Прозрачная аналитика, исключение человеческого фактора при входящей заявки/звонка, 100% сбор всех обращений уникальных клиентов в CRM-системе фитнес-клуба.

Скриншот аналитики

лидогенерация

Рекламный трафик

телефон_fiji-1-1-min

01. Упаковка

Разработали сайт, соответствующий клубу премиального сегмента. Организовали 3D-тур по клубу для улучшения эффективности онлайн-продаж, который в последствие окупился 26 раз за год. Провели интерьерную фотосъемку и собрали видео-презентации для тренерского состава.

Посмотреть 3D-тур

02. Рекламные кампании

Пересобрали рекламные кампании в Яндекс.Директ и Google Ads, отобразили во всех рекламных объявлениях премиальный статус клуба. Исключили мусорный и нецелевой трафик из показов РК. Снизили стоимость заявки на 78% за счет проработки релевантности объявлений и использования всех инструментов показа объявления в контекстной рекламе.

Открыть статистику
мокап-фиджи1-min

03. Объявления

Создали и запустили рекламные кампании в Facebook Ads, протестировали 28 связок, отработали look-a-like аудиторию от существующих клиентов клуба, выделили самый выгодный креатив, генерирующий целевые заявки по 750 р.

Посмотреть макеты

ЦИФРЫ

Результаты работы с трафиком

0
Уникальных заявок в месяц
0
В 3 раза сократили CPL
0
Коэффициент ROMI
0 Средняя стоимость целевой заявки
Средняя стоимость целевой заявки

сайт

Разработка сайта
FIJI Sport Club

Разработали концепт сайта проекта и реализовали на конструкторе Tilda с использованием Zero-блоков. Включили в дизайн испольлзование брендового паттерна и узнаваемой тропической айдентики. Добавили интерактивные элементы с 3D-туром проекта и тренерским составом, на каждого тренера разместили видео-презентацию.

КОЛЛАБОРАЦИИ

Партнерство с близкими элитными ЖК

Заключили партнёрские отношения с девелоперскими компаниями: ФСК, Инград, Крост, ГК МИЦ. Разработали индивидуальные лимитированные предложения для жильцов новостроек в локации фитнес-клуба. Опубликовали электронные сертификаты на внутренних ресурсах строительных компаний.
Результат: продажа 8 депозитных карт за 2 месяца, с выручкой > 1 000 000 р.

Для повышения охвата и узнаваемости бренда — запустили рекламную кампанию на ТВ-экранах в премиальных ЖК в радиусе 5 км от объекта, благодаря партнерству с компанией Ingroup Media.
Результат: частота брендовых запросов в поисковых системах увеличилась в 4,5 раз.

Посмотреть рекламный ролик

SMM

Контент-маркетинг

Разработали уникальный лейаут для социальных медиа, синхронизировав гайды из бренд-бука и авторский интерьер помещений. Составили рубрики, собрали матрицу-контента. На ежемесячной основе проводили видео-съемки, фото-сеты и интервью со специалистами проекта и клиентами, чтобы контент социальных сетей проекта был максимально интересен пользователям.
Результат: +2 200 подписчиков и яркий профиль, выделенный на фоне конкурентов.

B-day FIJI Sport Club
Презентация команды
Персональная тренировка

ДИЗАЙН

Оформление
фитнес-клуба

Совместно с собственником проекта отметили локации клуба, требующие дополнительного внимания и внешнего оформления. Разработали уникальные концепты, согласно стилю бренд-бука, организовали комплексный процесс до полной реализации задачи.

Этап 1.

Входная группа

Улучшили входную группу клуба в welcome-зоне. Разработали концепт, спроектировали и реализовали огромный логотип с подсветкой и навигацию клуба на деревянных балках. Для усиления атмосферы - добавили тропических растений.

Этап 2.

Тренажерный зал

Организовали уникальное оформление стен фитнеса в сотрудничестве с известным художником-граффистом. Забрендировали стены в фирменный паттерн в виде пальмовых листьев, лаконично и минималистично.

Этап 3.

Лестничные площадки

Оформили стену лестничного пролета между раздевалками и зоной тренажерного зала. Разработали концепт, символизирующий рождение духа зверя в каждом из клиентов, занимающихся в клубе FIJI Sport Club, заказали принт фотообоев.

Автоматизация

Автоматизация
фитнес консультанта

Настроили автоматическую схему привлечения новых членов клуба к использованию фитнес-продукта клуба. Интегрировали 1С-Фитнес + What’s App + Tilda.

Процесс: каждый новый член клуба, после активации членства, получает велком-сообщение в What’s App с благодарностью от клуба о приобретении абонемента и личным приглашением пройти любую из стартовых персональных тренировок, включенных в набор клубного членства. Под каждый вид абонемента мы разработали соответствующую посадочную страницу, для максимальной персонализации.

Смотреть блок-схему

Кросс-маркетинг
подразделений

Задача: усилить взаимное привлечение клиентов между 3 подразделениями комплекса: фитнес-клуба, детский клуба, СПА-салона. 
Совместно с руководителями каждого бизнеса разработали 3 специальных предложения для каждого нового уникального посетителя. Утвердили регламент взаимодействия менеджеров и внедрили чек-лист сверок по получению и активации подарочных сертификатов.


Результат: в среднем +3 новых клиента в каждое направление, за счет кросс-маркетинга между подразделениями.

FIJI Sport Club сейчас:

ПОКАЗАТЕЛИ

Цифры проекта

0
Целевых заявок в месяц

В системах Яндекс.Директ, Google Ads и Facebook Ads.

0
Клиентская база клуба

За 1 год работы увеличили клиентскую базу на 125%.

0 Увеличение выручки компании
Увеличение выручки компании

Благодаря комплексной работе по всем маркетинговым направлениям проекта.

Снижение CPO
0%

Давайте сотрудничать

Напишите нам письмо, чтобы обсудить ваш проект.

Связаться

Мы молодая команда, которая заинтересована в своей работе. К каждому проекту мы относимся как к своему собственному бизнесу, поэтому результат и взаимодействие получаются впечатляющими.

Назад
Далее
Zebra Fitness